Natürel Sızma

Nakliye süresi ne kadar?

Hafta içi saat 12:00'ye kadar verilen siparişler normalde aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, ilk iş günü kargoya verilecek ve 1-2 iş günü içinde teslim edilecektir.

Şişe nakliye sırasında kırılabilir mi?

Hayır. ZeyraZade Shopy ürünleri, cama tam oturan lüks, darbeye dayanıklı sağlam kutularda tam korumalı olarak gönderilir.

Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kargonuzu teslim almadan önce iç ve dış ambalajını kargo görevlisi eşliğinde kontrol ediniz. Yırtık, ezik, kırık vb. hasarlı kargolarınızda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatmanızı ve bu tutanakla beraber ürünü teslim almayıp iade etmenizi rica ederiz. Ürün ambalajlarının kapaklarını kesinlikle açmayınız. Teslim aldığınız ürünlerin orijinal ambalajlarını atmayınız. İade veya değişim yaparken bu orijinal ambalajı ile geri gönderiniz.

Zeytinyağının dibinde neden tortu oluşur?

Zeytinyağı, zeytinlerin sıkılması sonucu elde edildiğinde, yağın içinde küçük zeytin meyvesi parçacıkları da bulunur. Filtreleme işlemi yapıldığında bu parçacıklar tamamen arındırılarak parlak görünümlü bir zeytinyağı elde edilir. Ancak filtreleme işlemine tabi tutulmadan filtresiz ambalajlanan zeytinyağlarında bu küçük parçacıklar ambalajın dibine tortu görünümünde çökerler. Bu durum normal bir haldir. Tüm zeytinyağları ısı, ışık ve havadan uzak tutulması gerekirken, filtresiz zeytinyağları hassas olduğundan dolayı çok daha fazla özen gösterilmesi ve kısa sürede tüketilmesi önceliklidir.

Sipariş verdim ancak yanlış teslimat adresi girdiğimi fark ettim. Ne yapabilirim?

Size zaten bir takip numarası gönderdiysek, en iyi seçeneğiniz doğrudan taşıyıcıyla iletişime geçmek ve adres değişikliği talep etmektir.

Siparişinizi yakın zamanda verdiyseniz, bize bir e-posta, Whatsapp veya web sitemizdeki canlı sohbet aracılığıyla bir not gönderin; ürününüz kargoya verilmeden önce değişikliği yapmanıza yardımcı olmaya çalışacağız.