5リットル

配送期間はどのくらいですか？

平日の正午12時までにご注文いただいた商品は、通常即日発送いたします。土日祝日にいただいたご注文は、翌営業日に発送し、1〜2営業日以内にお届けします。

配送中にボトルが破損することはありますか？

いいえ。ZeyraZade Shopyの製品は、ガラス製品にぴったり合う豪華で耐衝撃性のある丈夫な箱に入れられ、完全に保護された状態でお届けします。

荷物を受け取る際に注意すべき点は何ですか？

お荷物をお受け取りになる前に、配送業者の立ち会いのもと、内外の梱包を開封して中身をご確認ください。破損（破れ、破損、潰れなど）がある場合は、必ず配送業者に破損報告書を作成してもらい、その報告書を使用して受け取りを拒否し、返送を依頼してください。製品のパッケージの蓋は開封しないでください。お受け取りになった製品の元の梱包は捨てないでください。返品や交換の際は、この元の梱包に入れて返送してください。

オリーブオイルの底に沈殿物ができるのはなぜですか？

オリーブオイルはオリーブを圧搾することで得られますが、その過程で果肉の小さな粒子がオイルの中に混入します。濾過工程を行うと、これらの粒子は完全に取り除かれ、輝きのある見た目のオリーブオイルになります。しかし、濾過工程を経ずにそのままパッケージ詰めされた「無濾過（ノンフィルター）」のオリーブオイルでは、これらの小さな粒子が沈殿物となって容器の底に溜まります。これは正常な状態です。すべてのオリーブオイルは熱、光、空気を避けて保管する必要がありますが、無濾過のオリーブオイルは非常にデリケートであるため、より一層の注意を払い、早めに消費することを優先してください。

注文を確定しましたが、配送先住所を間違えて入力したことに気づきました。どうすればよいでしょうか？

追跡番号をすでにお送りしている場合は、配送業者に直接ご連絡の上、住所変更をご依頼いただくのが最善です。

ご注文いただいたばかりの場合は、メール、WhatsApp、または弊社ウェブサイトのライブチャットにてご連絡ください。商品発送前に変更できるよう対応いたします。